2027년 청주365민원콜센터 시스템 유지보수 용역(협상에 의한 계약)

R26BK01765416충청북도 청주시충청북도제출 마감 (첨부 원문) 2026-10-23 10:00 (KST) ~ 2026-10-23 18:00 (KST)

공고 개요

추정가격: 62,246,364원
개찰 (G2B): 2026-10-23 19:00:00 (KST)
G2B 공고 R26BK01765416/001
계약 체결 방식: 제한경쟁
낙찰자 결정 방식: 협상에의한계약-협상에 의한 낙찰자 결정(SW사업)
지역: 충청북도
공동수급 방식 (G2B): (없음)공동수급불허
G2B 공고 R26BK01765416/001
공고 원본 (G2B): 나라장터에서 공고 보기 ↗

입찰 참가 조건

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직접생산

필수

직접생산확인

2) 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조, 제10조에 의한 유자격자로서 「중소기업제품 공공구매제도 운영요령(중소벤처기업부고시)」 제29조 8항에 의거 입찰마감일의 전일까지 공공구매정보망에‘직접생산확인’[전산업무(소프트웨어개발) 분야 정보시스템유지관리서비스(8111189901)]에 등재(유효기간 내에 있어야 함)된 업체

첨부 근거:

근거 원문 보기

첨부 추출: 필수 · 직접생산확인

- 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조, 제10조 의한 유자격자로서「중소기업제품 공공구매제도운영요령(중소벤처기업부고시)」제29조 8항에 의거 입찰 마감일의 전일까지 공공구매정보망에‘직접생산 확인’[전산업무(소프트웨어개발) 분야 정보시스템유지관리서비스(8111189901)]에 등재(유효기간 내에 있어야 함)된 업체

첨부 추출: 필수 · 직접생산확인

- 2) 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조, 제10조에 의한 유자격자로서 「중소기업제품 공공구매 제도 운영요령(중소벤처기업부고시)」 제29조 8항에 의거 입찰마감일 의 전일까지 공공구매정보망에‘직접생산확인’[전산업무(소프트웨어 개발) 분야 정보시스템유지관리서비스(8111189901)]에 등재(유효기간 내에 있어야 함)된 업체

공동수급

불가

공동계약

다. 본 사업은 책임운영을 위하여 공동수급을 불허하며, 단독으로만 입찰참여가 가능함

첨부 근거:

근거 원문 보기

첨부 추출: 불가 · 공동계약

다. 본 사업은 책임운영을 위하여 공동수급을 불허하며, 단독으로만 입찰참여가 가능함

첨부 추출: 불가 · 공동계약

본 사업은 책임운영을 위하여 공동수급을 불허하며, 단독으로만 입찰참여가 가능함

첨부 추출: 불가 · 공동계약

- 다. 본 사업은 책임운영을 위하여 공동수급을 불허하며, 단독으로만 입찰 참여가 가능함

세부품명

필수

8111189901

첨부 근거:

근거 원문 보기

첨부 추출: 필수 · 8111189901

중소기업

필수

중소기업

첨부 근거:

근거 원문 보기

첨부 추출: 필수 · 중소기업

SW사업자

필수

소프트웨어사업자

나. 본 입찰은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로 「중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침」 고시(과학기술정보통신부 고시 제2026-4호) 준수에 따라 대기업(소프트웨어 사업자)은 입찰에 참여할 수 없음

첨부 근거:

근거 원문 보기

첨부 추출: 필수 · 소프트웨어사업자

업종/면허

필수

정보통신공사업

3) 「정보통신공사업법」에 의한 정보통신공사업 등록업체

첨부 근거:

근거 원문 보기

첨부 추출: 필수 · 정보통신공사업

3) 「정보통신공사업법」에 의한 정보통신공사업 등록업체

첨부 추출: 필수 · 정보통신공사업

- 「정보통신공사업법」에 의한 정보통신공사업 등록업체

입찰등록확인 필요

필수

경쟁입찰 참가자격

가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 경쟁입찰참가자격이 있는 자로서 아래 각 호의 조건을 모두 갖추어야 함

첨부 근거:

근거 원문 보기

첨부 추출: 필수 · 경쟁입찰 참가자격

「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 경쟁입찰참가자격이 있는 자로서 아래 조건을 갖추어야 함

입찰등록확인 필요

필수

부정당업자 제한 제외

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

첨부 근거:

근거 원문 보기

첨부 추출: 필수 · 부정당업자 제한 제외

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

첨부 제출 일정

첨부 제안서 제출
제안서 접수
2026-10-23 10:00 (KST) ~ 2026-10-23 18:00 (KST)
첨부 근거:
첨부 일정 근거 원문
2026. 10. 23. (금) 10:00 ~ 18:00 •장소 : 청주시 청원구 직지대로 871, 청원구청 6층 민원콜관리팀 •방법 : 직접방문 제출(우편접수 불가) 제안서 평가 2026. 11. 24. (화) 14:00 •장소 : 청원구청 6층, 청주365콜센터 교육장 •평가 : 제안서 평가위원회 ※ 일정에 따라 변동될 수 있음, 추후 별도 공지

일정

제안서 접수: 2026-10-23 10:00 (KST) ~ 2026-10-23 18:00 (KST)
첨부 근거:
일정 근거 발췌 · 전체 조건은 첨부 확인
제안서 접수 2026. 10. 23. (금) 10:00 ~ 18:00 •장소 : 청주시 청원구 직지대로 871, 청원구청 6층 민원콜관리팀 •방법 : 직접방문 제출(우편접수 불가) 제안서 평가 2026. 11. 24. (화) 14:00 •장소 : 청원구청 6층, 청주365콜센터 교육장 •평가 : 제안서 평가위원회 ※ 일정에 따라 변동될 수 있음, 추후 별도 공지
사업기간: 2027-01-01 (시각 미기재) ~ 2027-12-31 (시각 미기재)
첨부 근거:
일정 근거 발췌 · 전체 조건은 첨부 확인
사업기간 2027. 01. 01. ~ 2027. 12. 31. (12개월) 사업기간 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31. (12개월) ○ 사업범위 - 정보시스템의 정상적 운영을 위한 일원화된 통합유지보수체계 확보 - 주기적인 정보통신시스템(H/W, S/W) 예방점검 실시 - 장애발생 시 전문인력 배치 및 부품수급을 통한 신속한 복구조치 - 콜센터 정보통신시스템(H/W,S/W) 성능 유지 및 오류 보완조치 - 콜센터 상담 관련 프로그램 성능 유지 및 S/W 최적상태 유지 - 콜센터 정보통신시스템 성능개선에 관한 기술지원 및 산출물 관리 사업기간 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31. (12개월)

담당자

공고

김민경

043-201-1732

G2B 연락처

과업입찰 / 계약

청주시 민원과 민원콜관리팀

043-201-2983

첨부 근거:

입찰 / 계약

청주시 회계과 계약2팀

043-201-1732

첨부 근거:

입찰 참가 자격

첨부 원문의 자격 조건입니다. 최종 제출 전 전체 원문을 확인하십시오.

첨부 근거:

입찰 참가자격 · 근거 원문 보기

및 제한
가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 경쟁입찰참가자격이 있는 자로서 아래 각 호의 조건을 모두 갖추어야 함
1) 「소프트웨어 진흥법」 제24조 규정에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어계약자[분야:컴퓨터관련(SI포함) 서비스 사업] 신고를 필한 업체
※ 최근년도 결산 신고된 SW사업자 신고확인서 제출
2) 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조, 제10조에 의한 유자격자로서 「중소기업제품 공공구매제도 운영요령(중소벤처기업부고시)」 제29조 8항에 의거 입찰마감일의 전일까지 공공구매정보망에‘직접생산확인’[전산업무(소프트웨어개발) 분야 정보시스템유지관리서비스(8111189901)]에 등재(유효기간 내에 있어야 함)된 업체
3) 「정보통신공사업법」에 의한 정보통신공사업 등록업체
4) 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않는 업체
나. 본 입찰은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로 「중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침」 고시(과학기술정보통신부 고시 제2026-4호) 준수에 따라 대기업(소프트웨어 사업자)은 입찰에 참여할 수 없음
다. 본 사업은 책임운영을 위하여 공동수급을 불허하며, 단독으로만 입찰참여가 가능함
※ 본 용역은 우리시 보유장비에 대한 “물품공급 및 기술지원협약”이 체결되어 있으니, 입찰참가 시 기술지원협약 사항을 확인하시고 입찰에 참여하여 주시기 바랍니다.
※ 낙찰자는 계약체결 시 기술지원확약서를 발주부서(민원과)에 제출하여야 합니다.
☞ 협약업체 : ㈜센터링크
4. 입찰등록 및 제안서 제출
가. 제 출 일 : 2026. 10. 23. (금) 10:00 ~ 18:00
나. 제 출 처 : 청주시청 민원과 민원콜관리팀 (043-201-2983)
[청주시 청원구 직지대로 871, 청원구청 6층 민원콜관리팀]
다. 제출방법 : 직접방문 제출 (우편 등 기타접수 불가)
라. 제출서류 : 제안요청서 참조
- 대표업체의 대표자 또는 대표자의 위임을 받은 대리인이 제출
- 대리인이 제출하는 경우 위임장, 재직증명서, 신분증 지참
마. 제출한 서류는 일체 반환하지 않음

첨부 근거:

입찰 참가자격 · 근거 원문 보기

및 제한
- 가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 경쟁입찰참가자격이 있는 자로서 아래 각 호의 조건을 모두 갖추어야 함
- 1) 「소프트웨어 진흥법」 제24조 규정에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어 계약자[분야:컴퓨터관련(SI포함) 서비스 사업] 신고를 필한 업체
※ 최근년도 결산 신고된 SW사업자 신고확인서 제출
- 2) 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조, 제10조에 의한 유자격자로서 「중소기업제품 공공구매 제도 운영요령(중소벤처기업부고시)」 제29조 8항에 의거 입찰마감일 의 전일까지 공공구매정보망에‘직접생산확인’[전산업무(소프트웨어 개발) 분야 정보시스템유지관리서비스(8111189901)]에 등재(유효기간 내에 있어야 함)된 업체
- 3) 「정보통신공사업법」에 의한 정보통신공사업 등록업체
- 4) 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않는 업체
- 나. 본 입찰은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로 「중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침」 고시(과학기술정보통신부 고시 제2026-4호) 준수에 따라 대기업(소프트웨어 사업자)은 입찰에 참여할 수 없음
- 다. 본 사업은 책임운영을 위하여 공동수급을 불허하며, 단독으로만 입찰 참여가 가능함
- 본 용역은 우리시 보유장비에 대한 “물품공급 및 기술지원협약”이 체결되어 있으니, 입찰참가 시 기술지원협약 사항을 확인하시고 입찰에 참여하여 주시기 바랍니다.
- 낙찰자는 계약체결 시 기술지원확약서를 발주부서(민원과)에 제출하여야 합니다.
☞ 협약업체 : ㈜센터링크

첨부 근거:

입찰 참가자격 · 근거 원문 보기

「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 경쟁입찰참가자격이 있는 자로서 아래 조건을 갖추어야 함
- 「소프트웨어 진흥법」제24조 규정에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어계약자[분야:컴퓨터관련(SI포함) 서비스 사업] 신고를 필한 업체
※ 최근년도 결산 신고된 SW사업자 신고확인서 제출
- 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조, 제10조 의한 유자격자로서「중소기업제품 공공구매제도운영요령(중소벤처기업부고시)」제29조 8항에 의거 입찰 마감일의 전일까지 공공구매정보망에‘직접생산 확인’[전산업무(소프트웨어개발) 분야 정보시스템유지관리서비스(8111189901)]에 등재(유효기간 내에 있어야 함)된 업체
- 「정보통신공사업법」에 의한 정보통신공사업 등록업체
- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체
본 입찰은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로「중소 소프트웨어 사업자의 사업참여 지원에 관한 지침」고시(과학기술정보통신부 고시 제2026-4호) 준수에 따라 대기업(소프트웨어 사업자)은 입찰에 참여할 수 없음
본 사업은 책임운영을 위하여 공동수급을 불허하며, 단독으로만 입찰참여가 가능함
※ 본 용역은 우리시 보유장비에 대한 “물품공급 및 기술지원협약”이 체결되어 있으니, 입찰참가 시 기술지원협약 사항을 확인하시고 입찰에 참여하여 주시기 바랍니다.
※ 낙찰자는 계약체결 시 기술지원확약서를 발주부서에 제출하여야 합니다.
☞ 협약업체 : ㈜센터링크
2. 입찰 및 사업자 선정방식
가. 기본방침 및 적용규정
기본방침
객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용해 우수계약자 선정
공개경쟁을 통한 많은 계약자에게 참여기회 부여
적용규정
지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조
지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규 제373호, 2026.7.1.)
행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침(행정안전부 고시 제2025-1호, 2025.1.2.)
나. 계약방법 : 제한경쟁 (협상에 의한 계약)

추가 공고 정보

공동수급협정서 접수방식 (G2B): 없음
G2B 공고 R26BK01765416/001
발주 기관: 충청북도 청주시
분류: ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스 (81111899)
입찰 방법: 직찰
평가 / 제한: 업종제한
공고 종류: 변경공고